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Registriert: Sonntag 2. März 2008, 01:00
Beiträge: 327

Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 16:22 
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Hallo,

in der Hoffnung, dass mir, Computer-Depp, jemand einen hilfreichen Tipp geben kann, hätte ich also mal gerne dieses Problem: Benutze die kostenlose Version von "avira" und habe seit Jahren gute Erfahrungen damit gemacht. Bei meinem täglichen Festplatten-Scanning blieb vor 2 Tagen der Scan bei 8,5 % hängen und es erschienen ca. 25 Warnungen, allerdings wurde ein Fund nicht angezeigt. Nach zweimaligem erfolglosem Versuch, das Problem durch De- und Neuinstallation zu beheben, begab ich mich im Netz auf Suche nach Hilfe und versuchte danach, ebenfalls erfolglos, nach Anwenden des Programms "malwarebytes" (keine Funde) Selbiges noch einmal.
Wäre für Hilfe abgrundtief dankbar!!!

Liebe Grüße

Wolfgang

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Administrator
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Registriert: Dienstag 14. September 2004, 01:00
Beiträge: 9605
Wohnort: 46325 Borken/ Westf.

Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 16:34 
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kannst du die Log Datei hier einstellen? Was er gefunden hat (Die Warnungen meine ich) Das könnten Cookie Warnungen gewesen sein..

_________________
LG
Frank62 (Der Chef)


Rechtschreib- und Grammatikfehler sind beabsichtigt
und unterliegen dem Copyright des Verfassers !


95% aller Computerprobleme befinden sich vor dem Monitor.

Und hier der Wink mit dem Zaunpfahl...

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Registriert: Sonntag 2. März 2008, 01:00
Beiträge: 327

Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 16:41 
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Frank62 hat geschrieben:
kannst du die Log Datei hier einstellen? Was er gefunden hat (Die Warnungen meine ich) Das könnten Cookie Warnungen gewesen sein..

Danke, mach ich. Werd ihn mal 10 Minuten in der Endlosschleife hängen lassen und die Meldungen einstellen.

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Registriert: Sonntag 2. März 2008, 01:00
Beiträge: 327

Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 16:49 
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Frank62 hat geschrieben:
kannst du die Log Datei hier einstellen? Was er gefunden hat (Die Warnungen meine ich) Das könnten Cookie Warnungen gewesen sein..


So, Frank, waren zwar nur 5 Minuten, aber denke, das reicht auch. Hoffe nur, dass ich das kopiert habe, was du meinst:



Free Antivirus
Erstellungsdatum der Reportdatei: Dienstag, 4. August 2015 17:41


Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
Online-Dienste stehen zur Verfügung.

Lizenznehmer : Free
Seriennummer : 0000149996-AVHOE-0000001
Plattform : Windows 7 Professional
Windowsversion : (Service Pack 1) [6.1.7601]
Boot Modus : Normal gebootet
Benutzername : SYSTEM
Computername : WOLLE-PC

Versionsinformationen:
BUILD.DAT : 15.0.12.408 93846 Bytes 15.07.2015 08:38:00
AVSCAN.EXE : 15.0.12.402 1171384 Bytes 15.07.2015 06:37:55
AVSCANRC.DLL : 15.0.12.380 67688 Bytes 15.07.2015 06:37:55
LUKE.DLL : 15.0.12.398 69248 Bytes 15.07.2015 06:38:20
AVSCPLR.DLL : 15.0.12.398 106352 Bytes 15.07.2015 06:37:55
REPAIR.DLL : 15.0.12.402 516304 Bytes 15.07.2015 06:37:54
REPAIR.RDF : 1.0.9.50 1046248 Bytes 04.08.2015 15:14:19
AVREG.DLL : 15.0.12.398 318008 Bytes 15.07.2015 06:37:54
AVLODE.DLL : 15.0.12.402 634712 Bytes 15.07.2015 06:37:53
AVLODE.RDF : 14.0.4.72 79262 Bytes 15.07.2015 06:37:53
XBV00023.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00024.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00025.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00026.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00027.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00028.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00029.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00030.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
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XBV00033.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00034.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00035.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
XBV00036.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07.08.2014 06:38:40
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XBV00051.VDF : 8.11.248.242 2048 Bytes 18.07.2015 18:11:38
XBV00052.VDF : 8.11.248.244 60928 Bytes 19.07.2015 18:11:38
XBV00053.VDF : 8.11.248.246 2048 Bytes 19.07.2015 18:11:39
XBV00054.VDF : 8.11.248.248 2048 Bytes 19.07.2015 18:11:39
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XBV00057.VDF : 8.11.249.20 2048 Bytes 20.07.2015 18:11:39
XBV00058.VDF : 8.11.249.30 2048 Bytes 20.07.2015 18:11:39
XBV00059.VDF : 8.11.249.42 20992 Bytes 20.07.2015 18:11:39
XBV00060.VDF : 8.11.249.52 7168 Bytes 20.07.2015 18:11:39
XBV00061.VDF : 8.11.249.62 9728 Bytes 20.07.2015 18:11:39
XBV00062.VDF : 8.11.249.66 31232 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00063.VDF : 8.11.249.68 2048 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00064.VDF : 8.11.249.74 30720 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00065.VDF : 8.11.249.76 2048 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00066.VDF : 8.11.249.78 12288 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00067.VDF : 8.11.249.80 18944 Bytes 20.07.2015 18:11:40
XBV00068.VDF : 8.11.249.82 6144 Bytes 20.07.2015 18:11:40
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XBV00071.VDF : 8.11.249.90 5632 Bytes 21.07.2015 18:11:40
XBV00072.VDF : 8.11.249.92 4608 Bytes 21.07.2015 18:11:40
XBV00073.VDF : 8.11.249.94 5120 Bytes 21.07.2015 18:11:41
XBV00074.VDF : 8.11.249.96 7680 Bytes 21.07.2015 18:11:41
XBV00075.VDF : 8.11.249.106 14848 Bytes 21.07.2015 18:11:41
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XBV00079.VDF : 8.11.249.146 3072 Bytes 21.07.2015 18:11:41
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XBV00081.VDF : 8.11.249.160 3072 Bytes 21.07.2015 18:11:41
XBV00082.VDF : 8.11.249.162 25600 Bytes 21.07.2015 18:11:41
XBV00083.VDF : 8.11.249.166 44544 Bytes 22.07.2015 18:11:42
XBV00084.VDF : 8.11.249.168 2048 Bytes 22.07.2015 18:11:42
XBV00085.VDF : 8.11.249.170 13312 Bytes 22.07.2015 18:11:42
XBV00086.VDF : 8.11.249.172 5120 Bytes 22.07.2015 18:11:42
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Konfiguration für den aktuellen Suchlauf:
Job Name..............................: Vollständige Prüfung
Konfigurationsdatei...................: C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sysscan.avp
Protokollierung.......................: standard
Primäre Aktion........................: Interaktiv
Sekundäre Aktion......................: Ignorieren
Durchsuche Masterbootsektoren.........: ein
Durchsuche Bootsektoren...............: ein
Bootsektoren..........................: C:, E:,
Durchsuche aktive Programme...........: ein
Laufende Programme erweitert..........: ein
Durchsuche Registrierung..............: ein
Suche nach Rootkits...................: ein
Integritätsprüfung von Systemdateien..: aus
Prüfe alle Dateien....................: Alle Dateien
Durchsuche Archive....................: ein
Rekursionstiefe einschränken..........: 20
Archiv Smart Extensions...............: ein
Makrovirenheuristik...................: ein
Dateiheuristik........................: erweitert

Beginn des Suchlaufs: Dienstag, 4. August 2015 17:41

Der Suchlauf über die Bootsektoren wird begonnen:
Bootsektor 'HDD0(C:, E:)'
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf nach versteckten Objekten wird begonnen.
Fehler in der ARK Library

Der Suchlauf über gestartete Prozesse wird begonnen:
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '52' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '34' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '89' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '110' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '82' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '152' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '75' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'spoolsv.exe' - '90' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'sched.exe' - '104' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '63' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'NetworkLicenseServer.exe' - '53' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'armsvc.exe' - '28' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avguard.exe' - '107' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '58' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'HPSupportSolutionsFrameworkService.exe' - '51' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '32' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Avira.ServiceHost.exe' - '130' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avshadow.exe' - '29' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'TrustedInstaller.exe' - '49' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '37' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'taskhost.exe' - '57' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Dwm.exe' - '31' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Explorer.EXE' - '163' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'igfxtray.exe' - '29' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'hkcmd.exe' - '28' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'igfxpers.exe' - '35' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'NMBgMonitor.exe' - '56' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'NMIndexingService.exe' - '49' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'NMIndexStoreSvr.exe' - '65' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'hpwuschd2.exe' - '24' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avgnt.exe' - '113' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Avira.Systray.exe' - '137' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchIndexer.exe' - '55' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'wmpnetwk.exe' - '116' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'GWX.exe' - '52' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '61' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '59' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'firefox.exe' - '139' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avcenter.exe' - '134' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '120' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'wmiprvse.exe' - '37' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'vssvc.exe' - '47' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '28' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchProtocolHost.exe' - '29' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SearchFilterHost.exe' - '27' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'smss.exe' - '2' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'csrss.exe' - '18' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'wininit.exe' - '26' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'csrss.exe' - '16' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'winlogon.exe' - '31' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'services.exe' - '33' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'lsass.exe' - '64' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'lsm.exe' - '16' Modul(e) wurden durchsucht

Der Suchlauf auf Verweise zu ausführbaren Dateien (Registry) wird begonnen:
Die Registry wurde durchsucht ( '3617' Dateien ).


Der Suchlauf über die ausgewählten Dateien wird begonnen:

Beginne mit der Suche in 'C:\' <System>
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\tabskb.dll
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\TabTip.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\TipRes.dll
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\tipresx.dll
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\tipskins.dll
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ink\tiptsf.dll
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\sources\recovery\RecEnv.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\sources\recovery\StartRep.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Windows\bfsvc.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Windows\hh.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
C:\$Windows.~BT\Sources\SafeOS\SafeOS.Mount\Windows\regedit.exe
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!


Ende des Suchlaufs: Dienstag, 4. August 2015 17:46
Benötigte Zeit: 04:27 Minute(n)

Der Suchlauf wurde abgebrochen!

290 Verzeichnisse wurden überprüft
8643 Dateien wurden geprüft
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden gefunden
0 Dateien wurden als verdächtig eingestuft
0 Dateien wurden gelöscht
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden repariert
0 Dateien wurden in die Quarantäne verschoben
0 Dateien wurden umbenannt
11 Dateien konnten nicht durchsucht werden
8632 Dateien ohne Befall
65 Archive wurden durchsucht
11 Warnungen
0 Hinweise
952 Objekte wurden beim Rootkitscan durchsucht
0 Versteckte Objekte wurden gefunden

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 16:51 
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Hatte schön überlegt, das Update zu kaufen, aber das wird wohl das Problem nicht beheben.

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 17:22 
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11 Warnungen rühren daher das gepackte Archive nicht überprüft werden können. Ich würde dir das noch empfehlen drüber laufen zu lassen. superantispyware Die Freeversion langt völlig. Hier noch eine Schritt für Schrittanleitung.
Ganz Wichtig es dürfen nicht mehrere Scanner gleichzeitig laufen, das kann Windoes böse durcheinander bringen.

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LG
Frank62 (Der Chef)


Rechtschreib- und Grammatikfehler sind beabsichtigt
und unterliegen dem Copyright des Verfassers !


95% aller Computerprobleme befinden sich vor dem Monitor.

Und hier der Wink mit dem Zaunpfahl...

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 17:30 
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Frank62 hat geschrieben:
11 Warnungen rühren daher das gepackte Archive nicht überprüft werden können. Ich würde dir das noch empfehlen drüber laufen zu lassen. superantispyware Die Freeversion langt völlig. Hier noch eine Schritt für Schrittanleitung.
Ganz Wichtig es dürfen nicht mehrere Scanner gleichzeitig laufen, das kann Windoes böse durcheinander bringen.


Vielen Dank für die Tipps, Frank! Werde es gleich ausprobieren und anschließend berichten.

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 17:36 
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Welche Windows Version hast du denn?

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Ich habe nicht das Monopol auf maximale Blödheit. Andere dürfen das auch. Bild Musikalische Grüße

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 17:44 
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udo hat geschrieben:
Welche Windows Version hast du denn?


Hallo, Udo!

Habe Windows 7.

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 18:44 
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So, habe antivir deinstalliert und super... installiert. Suchlauf ergab 31 Treffer, aber keine Viren, fast nur irgendwas mit Cookies. Objekte entfernt, antivir neu installiert, Suchlauf gestartet und ........... Hänger bei 8,4% :angry
Werde das Problem wohl vor meinem Urlaub am Samstag nicht mehr beheben können und ihn trotzdem genießen (1 Woche Wachau in Oberösterreich in einem Haus direkt an der Donau, danach auf dem Heimweg irgendwie noch 1 Woche quer durch Bayern).
Nochmals danke für deine Unterstützung, Frank.

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 19:09 
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Mattes hat geschrieben:
So, habe antivir deinstalliert und super... installiert. Suchlauf ergab 31 Treffer, aber keine Viren, fast nur irgendwas mit Cookies. Objekte entfernt, antivir neu installiert, Suchlauf gestartet und ........... Hänger bei 8,4% :angry
Werde das Problem wohl vor meinem Urlaub am Samstag nicht mehr beheben können und ihn trotzdem genießen (1 Woche Wachau in Oberösterreich in einem Haus direkt an der Donau, danach auf dem Heimweg irgendwie noch 1 Woche quer durch Bayern).
Nochmals danke für deine Unterstützung, Frank.


Dann haben wir ja zeit 1 Woche über das Problem nach zu denken. SuperAntySpyware entweder aus dem Autostart nehmen oder wieder deinstallieren Bitte.

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 19:23 
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Frank62 hat geschrieben:
Mattes hat geschrieben:
So, habe antivir deinstalliert und super... installiert. Suchlauf ergab 31 Treffer, aber keine Viren, fast nur irgendwas mit Cookies. Objekte entfernt, antivir neu installiert, Suchlauf gestartet und ........... Hänger bei 8,4% :angry
Werde das Problem wohl vor meinem Urlaub am Samstag nicht mehr beheben können und ihn trotzdem genießen (1 Woche Wachau in Oberösterreich in einem Haus direkt an der Donau, danach auf dem Heimweg irgendwie noch 1 Woche quer durch Bayern).
Nochmals danke für deine Unterstützung, Frank.


Dann haben wir ja zeit 1 Woche über das Problem nach zu denken. SuperAntySpyware entweder aus dem Autostart nehmen oder wieder deinstallieren Bitte.


Bin gut 2 Wochen unterwegs. In der Zeit solltet ihr ja wohl eine Lösung gefunden haben :wink: .
Habe SuperAntySpyware unmittelbar nach dem Suchlauf deinstalliert, übrigens auch Chrome, was wohl Huckepack mitgeliefert worden war. Nochmals vielen Dank!

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 21:26 
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Hey Mattes:
Schönen und erholsamen Urlaub!
Meinereine muss nächste Woche wieder "an die Schüppe" :zungeraus
Viele Grüße
Maren :wink:

@ Frank:
Wenn ich JP nicht hätte, wäre ich völlig hilflos, wenn der Rechner nicht mehr mag......

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 22:24 
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Maren hat geschrieben:
Wenn ich JP nicht hätte, wäre ich völlig hilflos, wenn der Rechner nicht mehr mag......
Dann würden wird dir ganz ganz doll einen Mac ans Herz drücken, der funktioniert (meistens) einfach. Wenn doch einmal nicht, gibt es einen ganz hervorragenden Service von Apple. :wink:

Maren hat geschrieben:
Meinereine muss nächste Woche wieder "an die Schüppe" :zungeraus
Bei uns sind die Ferien gestern erst angefangen :lol:

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Beitrag Verfasst: Dienstag 4. August 2015, 22:37 
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Hast du ein Update von Windows noch nicht installiert, aber heruntergeladen? Hier haben User ein ganz ähnliches Problem. Am Ende des verlinkten Hilfeseite gibt es zumindest eine Zwischenlösung, wenn das mit dem Löschen der Installationsdateien nicht klappt.

LG
M.

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